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Facebook: 5 consejos para aumentar la demanda de coches eléctricos

junio 29, 2021

El mercado de los coches eléctricos está creciendo progresivamente y los fabricantes de automóviles están invirtiendo miles de millones en esta nueva forma de movilidad lanzando cada vez más modelos nuevos al mercado. A pesar de este crecimiento en la industria, todavía hay muchas personas que todavía tienen dudas sobre si comprar un automóvil a batería de inmediato o esperar los desarrollos tecnológicos. Facebook quiso entender cuáles son los elementos que empujan hoy a comprar o actuar como freno, con el objetivo de ayudar a que este sector crezca.

A partir de la investigación, Facebook formuló una serie de sugerencias que podrían ayudar a las personas a comprender mejor los beneficios y el potencial de la electricidad.

INVESTIGAR

Para la investigación “CRECEMOS ELÉCTRICOS“, Facebook encargó encuestas cualitativas en Alemania, Corea del Sur, el Reino Unido y los Estados Unidos que incluían entrevistas en profundidad con propietarios y consumidores de automóviles eléctricos y garajes que estaban considerando comprar un modelo a batería. Fue posible localizar 3 razones principales para comprar: “Utilidad”, “Placer” y “Estado”.

Se desprende que existe una clara diferencia entre la visión que tienen los propietarios de autos eléctricos y la de quienes evalúan su compra, destacando así el tipo de intervención que requieren los comercializadores en esta área. Facebook ha señalado que los motivos más frecuentes que empujan a las personas a comprar un coche eléctrico son emocionales y sociales, mientras que los deslizantes son principalmente racionales.

Un hecho interesante que surgió es que la elección ecológicaPopular como es, no es la principal motivación para comprar un vehículo a batería.

Aunque la atención al medio ambiente está creciendo y la idea de que los coches eléctricos representan el futuro está cada vez más extendida, las investigaciones parecen sugerir que estos cambios ocurrieron al mismo tiempo que la pandemia y no como consecuencia de ella.

Echemos un vistazo más de cerca a los resultados de la búsqueda.

LAS 3 PRINCIPALES RAZONES DE COMPRA

Como se mencionó anteriormente, Facebook ha identificado 3 grandes razones que impulsan a las personas a comprar un automóvil eléctrico. Primero está elutilidad. Cualquiera que tenga un modelo a batería está convencido de que ha tomado una decisión acertada. En concreto, se trata de personas que han sabido adaptarse a la gestión de recargas y valoran la comodidad económica. Sin embargo, si bien los compradores potenciales están impulsados ​​por la asequibilidad y tratan de explotar todos los incentivos existentes, continúan percibiendo los altos precios como un obstáculo y tienen preocupaciones e incertidumbres sobre la infraestructura.

Quienes han realizado la compra, en cambio, están sumamente satisfechos, ya que tienen una idea clara del ahorro, saben con qué frecuencia tienen que recargar el coche y hasta dónde pueden viajar con una recarga. Todo lo contrario para aquellos que aún no poseen un automóvil eléctrico, que en cambio está lleno de incertidumbres. Su única certeza es que se trata de una compra costosa, mientras que tiene ideas confusas sobre la rentabilidad económica y la gestión del coche.

Según la investigación, se necesitan puntos fijos que ayuden a los compradores potenciales a comprender las ventajas y características de los eléctricos, como el ahorro de combustible y las distancias que se pueden recorrer con una sola carga en comparación con los autos tradicionales. Informar solo datos numéricos como la autonomía puede llegar a confundir al lector. Para Facebook, puede ser suficiente reformular los beneficios para que sean más claros.

Por ejemplo, la autonomía se puede medir en semanas en lugar de kilómetros, para permitir que las personas encuadren mejor los datos en su rutina. El objetivo es crear un mensaje que refleje la realidad de los consumidores, en lugar de utilizar datos científicos que son difíciles de comprender.

Luego está la razón de la “Placer“. Aquellos que ya poseen un eléctrico aprecian la experiencia de conducción serena y suave y la tecnología avanzada que ofrece. Incluso aquellos que piensan en comprar se sienten atraídos por la tecnología de estos autos pero sienten menos otras ventajas relacionadas y no pueden percibir el placer de poseer. y conducir un coche eléctrico. Según la investigación, lo que más afecta la percepción de los compradores potenciales es si han probado o no un modelo a batería. Esto significa que conseguir que los clientes potenciales se suban a un coche eléctrico puede cambiar su percepción.

Por último, existe la razón por la que “estado“Quienes poseen un automóvil eléctrico están contentos con el estatus que les otorga, pero diferentes tipos de conductores corresponden a diferentes formas de aspirar a este estatus. La investigación ha identificado una mezcla heterogénea de asociaciones positivas vinculadas a la propiedad de un automóvil eléctrico”. lo que incluye el deseo de aparecer de diferentes maneras: a la moda, inteligente, moderno e interesado en el medio ambiente, incluso quienes evalúan la compra se dejan llevar por la percepción del estatus que le atribuye un automóvil eléctrico, prestando atención a algunos aspectos.

Tradicionalmente, aquellos que poseen un automóvil eléctrico son considerados entusiastas de la tecnología, ricos y bastante reservados o apasionados por el medio ambiente. Aunque el perfil del “propietario de un coche eléctrico” se ha normalizado algo en los últimos años, aún queda trabajo por hacer para que la idea de poseer un coche eléctrico se adapte a la realidad. Además, es necesario trabajar para acercar el producto a las personas. Los compradores deben sentir que los autos eléctricos son para “personas como ellos”, ya sea que tomen el coche para llevar a los niños a la escuela, para ir al trabajo todos los días o porque viven en el campo. Estos son los aspectos de la vida diaria con los que las personas pueden identificarse.

El principal enfoque en el que las marcas deben trabajar es “popularizando los coches eléctricos“Se puede hacer usando imágenes de personas que conducen en contextos familiares comunes en los que uno puede identificarse, o explotando a los influencers para enfocarse en el” estatus “conferido por un eléctrico.

ASESORAMIENTO DE FACEBOOK

Basado en esta investigación, Facebook formuló algunos consejos para ayudar al crecimiento del sector del automóvil eléctrico.

  • 1. Llámelos “coches eléctricos”, no “vehículos eléctricos”. Habla como la audiencia, no como los productores. Cree un lenguaje que ayude a las personas a comprender cómo los coches eléctricos encajan en la vida cotidiana. Por ejemplo, “hay que recargarlo una vez a la semana” o “ganar 50 kilómetros en el tiempo de un café” son mensajes que son más efectivos que “400 kilómetros de autonomía”.
  • 2. Hacer que los autos sean comunes y ubicuos. Cree una presencia visual en los canales sociales e invente un lenguaje que cree familiaridad con estos autos. Hacer de los coches eléctricos una presencia importante en el mundo online, incluso si su presencia en el mundo real todavía se está consolidando.
  • 3. Diríjase a diferentes grupos de usuarios y ayúdelos a aprender fácilmente. Ayuda a entender la autonomía de viaje de un coche eléctrico garantizada por una sola carga, presentar este tipo de compra como una inversión y ofrecer datos fiables en cuanto a baterías y otros aspectos.
  • 4. Desarrollar un ecosistema de contenidos sólido para derribar obstáculos racionales y potenciar aspectos emocionales.
  • 5. Utilice el mensaje para crear experiencias y hacer que la gente pruebe el coche. Consiga que los compradores potenciales se suban a los coches para sentir la diferencia. La gente se ha acostumbrado y se pone en contacto directamente con las empresas y continúa la ruta de compra.
Filippo Vendrame