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Genesis, Hyundai y Kia en lo más alto del índice de experiencia tecnológica estadounidense JD Power 2022

agosto 30, 2022

Génesis, Hyundai y Kia lograron un resultado notable en la Clasificación del índice de experiencia tecnológica de EE. UU. JD Power 2022 que evalúa la efectividad con la que cada marca introduce tecnologías en el mercado asignándoles una calificación en una escala de 0 a 1.000 puntos. Basado en las respuestas de 84,165 propietarios de vehículos nuevos del año modelo 2022, entrevistados después de 90 días de propiedad, el estudio Tech Experience Index realizado en los Estados Unidos analizó 35 tecnologías automotrices divididas en cuatro categorías: comodidad, automatización emergente, energía y sustentabilidad, información y entretenimiento. y conectividad.

COREANO EN LA PARTE SUPERIOR

Entrando en detalle, por segundo año consecutivo, Génesis ha obtenido el primer lugar general y entre las marcas premium en el Índice de Innovación, posicionándose más de 50 puntos por encima de la segunda marca (Cadillac), con una puntuación de 643. Al mismo tiempo, Hyundai ocupó el primer lugar entre los fabricantes generalistas por tercer año consecutivo, mientras que Kia obtuvo el segundo lugar.


Tanto “Profundidad de mercado” como “Excelencia en ejecución” tuvieron el mismo peso en la puntuación final, evaluando tanto la penetración de tecnologías avanzadas en la gama de un fabricante como la valoración del consumidor sobre la calidad de su implementación. Claudia Márquezdirector de operaciones de Genesis Motor North America, comentó sobre este resultado:

Genesis puede ofrecer las últimas tecnologías a sus clientes con su galardonada gama de vehículos. Nos complace que los resultados del estudio reconozcan nuestro compromiso con la implementación de tecnologías destinadas a mejorar la experiencia de conducción de nuestros clientes.


Ricky Laosdirector de planificación de productos de Hyundai Motor North America, comentó:

Ofrecer soluciones de tecnología avanzada que satisfagan las necesidades de nuestros clientes es el núcleo de nuestras estrategias de desarrollo de productos y capacitación de distribuidores. La clave es hacer que estas características innovadoras sean fáciles de usar y ofrecerlas a una amplia audiencia de clientes. Además, brindamos a los clientes mucha capacitación en nuestros concesionarios para garantizar que los consumidores tengan una mejor experiencia con sus vehículos.

steve centrodirector de operaciones y vicepresidente ejecutivo de Kia America, agregó:

Kia todavía se regocija con las importantes ubicaciones logradas en los estudios JD Power VDS y APEAL, y el reconocimiento de estar entre las marcas más innovadoras consolida su estatus como líder universal de la industria. Con una satisfacción del cliente tan alta en múltiples industrias, incluido el diseño, la confiabilidad y la innovación, no nos dormiremos en los laureles y continuaremos avanzando en todas las áreas de desarrollo.